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ATENDENTE DE HELP DESK

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Descrição da vaga

Garantir o atendimento a clientes que utilizam a rede de terminais bancários comerciais e POS, realizando suporte às aplicações e demais sistemas correlatos e garantir que a qualidade dos trabalhos desenvolvidos mantenha-se sempre dentro dos padrões definidos e determinados pela empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Executar tarefas relativas a acompanhamento, manutenção e operação da rede de terminais POS;
  • Abrir chamados em sistema específico, informar previsão de atendimento;
  • Realizar registros e controles diversos, solucionando problemas ou encaminhando as pessoas competentes do Departamento;
  • Executar levantamento e registro das atividades executadas e ocorrências detectadas e tratadas durante o turno de trabalho;
  • Realizar a passagem de informações para os colegas do próximo turno;
  • Garantir que a qualidade do trabalho desenvolvido se mantenha sempre dentro dos padrões definidos e determinados pela empresa;
  • Atendimento a clientes, através do 0800.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência na função.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 no T2 (das 14:00 às 20:00)

Informações adicionais

Na empresa: Refeitório, Transporte fretado, Estacionamento, Cesta Básica, Associação de Funcionários

Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica e Seguro de Vida coletivo

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista
  4. Etapa 4: Contratação

SOBRE A PERTO

Integrante do Grupo Digicon, a Perto é uma empresa brasileira que possui a verticalização em sua estratégia, desenvolvendo soluções inovadoras e robustas que são fabricadas em suas fábricas de Gravataí/RS e de Jaipur na Índia. No Brasil, a Perto conta ainda com 22 filiais de suporte e serviços de pós-vendas distribuídas estrategicamente nas principais cidades do país.

Oferecemos soluções para os mercados de Varejo, Instituições Financeiras, Meios de Pagamento, Estacionamentos e Transporte Público. Para o Varejo, a Perto apresenta um portfólio com Self-checkouts, Terminais de Autoatendimento, Cofres Inteligentes, Depositários de Moedas, Recicladores de Cédulas e Moedas, POS, Pinpad, Cancelas e Estações de Pagamentos.  

Buscamos profissionais que queiram inovar e ampliar seus conhecimentos, se desenvolvendo em um ambiente repleto de desafios e oportunidades.

#vemserPerto e faça a diferença com a gente!

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