SUPORTE TÉCNICO

Prestar suporte a clientes internos e externos, visando eliminar reincidências de chamados técnicos, minimizar o tempo de solução, promover melhoria continua dos produtos e serviços técnicos para garantir a disponibilidade da rede de equipamentos dos clientes.

• Prestar suporte técnico, ministrar treinamentos, gerar e tratar as performances dos equipamentos;
• Indicar e acompanhar melhoria dos projetos e produtos;
• Interagir com clientes externos e internos, visando à solução dos problemas;
• Manter a aderência aos procedimentos técnicos;
• Manter-se atualizado quanto às informações dos projetos novos e reciclar-se com relação ao conteúdo liberado pelas áreas de engenharia, bem como, prover liberação de documentos que visam prestar informações técnicas a rede de serviços;

Escolaridade: Formação técnica completa em eletrônica, telecomunicações, eletrotécnica, mecatrônica, automação industrial e afins.

Requisitos da Vaga:

• Disponibilidade para viagens;
• Atuação prévia com virtualização em VMware ESXi;
• Conhecimento em atualização e manutenção de software;
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto;
• Vivência em suporte técnico de nível 2;
• Desejável ter CNH categoria B e veículo próprio;
• Conhecimentos sólidos em redes e VPN;
• Familiaridade com sistemas de telefonia VoIP;
• Competência na administração de servidores Linux e Windows;
• Habilidade em análise de logs;
• Capacidade de ministrar treinamentos de software, tanto de forma remota quanto presencial.

Na empresa: Refeitório, Estacionamento,

Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica e Seguro de Vida coletivo

Integrante do Grupo Digicon, a Perto é uma empresa brasileira que possui a verticalização em sua estratégia, desenvolvendo soluções inovadoras e robustas que são fabricadas em suas fábricas de Gravataí/RS e de Jaipur na Índia. No Brasil, a Perto conta ainda com 22 filiais de suporte e serviços de pós-vendas distribuídas estrategicamente nas principais cidades do país.

Oferecemos soluções para os mercados de Varejo, Instituições Financeiras, Meios de Pagamento, Estacionamentos e Transporte Público. Para o Varejo, a Perto apresenta um portfólio com Self-checkouts, Terminais de Autoatendimento, Cofres Inteligentes, Depositários de Moedas, Recicladores de Cédulas e Moedas, POS, Pinpad, Cancelas e Estações de Pagamentos.  

Buscamos profissionais que queiram inovar e ampliar seus conhecimentos, se desenvolvendo em um ambiente repleto de desafios e oportunidades.

#vemserPerto e faça a diferença com a gente!